TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI
Bu sayfa, yesilturkiyeist.org üzerinden yapılan fidan bağışlarının ve diğer bağışların nasıl yerine getirildiğini ve hangi durumlarda iade yapıldığını açıklar. Sitede satılan fiziksel bir ürün yoktur; yapılan ödemeler Yeşil Türkiye Ormancılar Derneği İstanbul Şubesi’ne yapılan bağıştır.
1. Bağışın yerine getirilmesi (teslimat)
- Kart ile yapılan bağışlarda ödeme iyzico güvenli ödeme altyapısıyla anında onaylanır. Havale/EFT ile yapılan bağışlar, tutar derneğin banka hesabına ulaşıp yetkili tarafından onaylandığında işleme alınır.
- Fidan bağışlarında, bağış adına düzenlenen dijital bağış sertifikası ödeme onaylandıktan sonra bağış formunda verilen e-posta adresine (ve isteğe bağlı olarak WhatsApp numarasına) gönderilir. Sertifika kargo ile gönderilmez; herhangi bir teslimat ücreti alınmaz.
- Bağışlanan fidanlar, derneğin Orman Genel Müdürlüğü ve iş birliği yaptığı kurumlarla belirlediği ağaçlandırma alanlarında, dikim mevsiminde (genellikle Kasım–Mart) toprakla buluşturulur. Dikim tarihi ve yeri hava koşullarına ve resmi izinlere göre değişebilir.
- Ödeme onayından sonra 3 iş günü içinde sertifikanız ulaşmazsa lütfen aşağıdaki iletişim adreslerinden bize yazın.
2. İade ve iptal
Bağış, karşılıksız bir kazandırmadır ve ödeme onaylanıp bağış amacına yönelik işlem başladıktan sonra kural olarak iade edilmez. Ancak aşağıdaki durumlarda bağışınız iade edilir:
- Aynı bağışın yanlışlıkla birden fazla kez ödenmesi (mükerrer ödeme),
- Bağış tutarının hatalı girilmesi veya teknik bir hata nedeniyle fazla tahsilat yapılması,
- Kartınızın sizin bilginiz dışında kullanıldığının tespit edilmesi,
- Ödeme onaylanmadan önce bağışın iptal edilmesi.
İade talebinizi ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde, bağış numaranızı belirterek e-posta veya WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz. Talep incelendikten sonra en geç 10 iş günü içinde sonuçlandırılır.
3. İadenin yapılma şekli
- Kredi/banka kartı ile yapılan bağışlarda iade, iyzico aracılığıyla ödemenin yapıldığı karta yapılır. Tutarın kart hesabına yansıması bankanıza bağlı olarak 2–10 iş günü sürebilir; taksitli işlemlerde iade, bankanın uygulamasına göre taksitler hâlinde yansıyabilir.
- Havale/EFT ile yapılan bağışlarda iade, ödemenin geldiği banka hesabına (IBAN) yapılır.
- İade edilen bağışa ait sertifika geçersiz sayılır.
4. İletişim
Yeşil Türkiye Ormancılar Derneği İstanbul Şubesi
Adres: Maslak Mah. Büyükdere Cad. No: 208, Sarıyer / İstanbul
E-posta: bilgi@yesilturkiyeist.org
Telefon / WhatsApp: +90 530 121 39 33